websikehealthcheck
websikehealthcheck

Blog...

A munkatársak írásainak és a hivatali nyelv minőségének javítása – Lehetetlen küldetés?

Többektől érdeklődtem nemrégiben arról, tudnak-e példát említeni érhető szerződésekre, tájékoztatókra, honlapok szövegeire. Nem árasztottak el jó példák sorával. Bezzeg, amikor a fordítottja felől kérdeztem!

Életünkhöz hozzátartozik, hogy kapcsolatba lépünk szolgáltatókkal, hivatalokkal, webáruházakkal (ez utóbbi egyre inkább), ezen alkalmakkal elkerülhetetlen, hogy különféle tájékoztatókon, általános szerződési feltételeken, nyilatkozatokon rágjuk át magunkat azok elfogadása előtt. (Ha e nélkül „nyomjuk meg” az Elfogadom gombot, akkor később ne csodálkozzunk!)
De sok esetben sajnos nincs nagy különbség a megértésben aszerint, hogy elolvastuk-e a szöveget vagy sem. És ez gyakran nem az olvasó hibája.
Az Anyanyelvi füveskönyv című könyvemmel segítséget adok, hogy még azok is közérthetően, egyszerűen, helyesen tudjanak szövegeket alkotni, akiknek nem a legjobb iskolai képzés jutott, vagy csak régen volt az utolsó magyaróra, de rendszeresen írniuk kell. Akár csak jegyzőkönyveket, belső dokumentumokat, vagy belső íméleket.
A „hivatali nyelv” gyakran csak a rossz minták követésétől pocsék. A terjengős és személytelen „megállapításra került” könnyen kiváltató a megállapítottuk szóval, a bonyolító munkakör – ha nem az a valódi célja, hogy egyszerű ügyeket elbonyolítson – az ügyintézővel. Aki képes rossz mintákat követni, az talán követné a jókat is.
Erről beszélni könnyű. Bizonyos értelemben még könyvet írni is.
De valódi változást elérni, az már összetettebb feladat. Az Anyanyelvi füveskönyv segít az elhatározásban és apróbb lépések megtételében. De van egy többszörösen kipróbált, 6 órás workshopom is, amely viszont lendületet is adhat a változás iránti elköteleződésnek. Felkészült és elkötelezett munkatársakkal pedig komoly változást lehet elérni az írásos dokumentumoknál. És ezt hamar észreveszik az ügyfelek, vevők, partnerek is.
„Mindössze” három dologra kell figyelnünk: fogalmazzunk közérthetően, egyszerűen, helyesen.

Zoltán Baksai
Időről-időre igyekszem új blogbejegyzést írni. Hozzájárulásoddal szívesen küldök e-mailt, ha új tartalom kerül fel. Ha szeretnél értesülni ezekről, akkor kattints ide!

Vélemény, hozzászólás?

Az e-mail címet nem tesszük közzé. A kötelező mezőket * karakterrel jelöltük